Les jardins dHeva **

Un séjour vernaculaire

Un magnifique moment passé aux Jardins d’Heva ! Un accueil chaleureux qui lorsque l’on arrive assez tôt permet de choisir sa chambre en fonctions des diverses  « identités ». La chambre est spacieuse et bien équipée avec des savons bio à disposition. Un repas bon avec de bon produits, dans une salle conviviale. Un petit déjeuner excellent et très copieux. Le service est agréable et à l’écoute. En raison de la crise sanitaire, le spa / sauna n’est pas ouvert mais là responsable c’est montrée généreuse et nous avons passés un super week-end ! Je recommande ce lieu propice à la détente, cachée dans Salazie accompagné du champ des oiseaux ..

Réponse du professionnel:
Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plus, au plaisir de vous recevoir à nouveau Belle journée La réception

TRES AGREABLE

J'ai séjourné début février 2020 dans cet établissement pour 1 nuit. Ce court séjour a été très agréable, le personnel serviable et le petit déjeuner impeccable. Bonne continuation.

2 jours agréable coupés du monde

Très bon accueil. Les employés sont au petit soin. Les chambres ont beaucoup de charme. Belle déco et maison typiquement Creole. Le petit déjeuner était très bon. En revanche, un peu déçu du dîner du soir, nous apprécier les boissons et les desserts ( surtout la salade de fruit) en revanche les caris étaient assez moyens dans l'ensemble. Le bain à remous et le sauna étaient aussi moyen. La pièce '' spa'' est assez vielle et tous les jets d'eau du bain à remous ne fonctionnaient pas. Malgré ces petits détails, nous avons passé un bon moment.

Chambre et petit déjeuner convenable accueil à améliorer

Ce que j ai aimé la propreté des chambre et salle de bain avec les petit savon locaux idéal pour une nuit dans bungalow bien entretenue avec petit déjeuner correct (toute fois il faut demander les oeufs ce n'est pas proposé par la serveuse) peu être amélioré. l’accueil est vraiment à revoir une des serveuse du matin nous à complètement ignoré sous prétexte qu'il y avais du monde en salle on voulais seulement lui remettre les clefs avant de partir la 2eme serveuse pareil limites on les déranges et au moment de partir après avoir trouvé une cuisinière qui fera la réception des clefs et après avoir insisté qu'on doit partir il y a cette surprise de 32 euros par chambre visible dans beaucoup de commentaires qui n'est indiquer a aucun endroit et dont on nous jamais informé elle nous présente la note sur un papier noté au stylo en nous disant que cela comprend les taxe et un lit supplémentaire pour l'enfant (banquette et non un lit, existant dans toute les chambres ça ressemble presque à une arnaque) ...mauvais point avant de partir qui gâche un peu le charme bien dommage...

Chambre et petit déjeuner convenable accueil à améliorer

Ce que j ai aimé la propreté des chambre et salle de bain avec les petit savon locaux idéal pour une nuit dans bungalow bien entretenue avec petit déjeuner correct (toute fois il faut demander les oeufs ce n'est pas proposé par la serveuse) peu être amélioré. l’accueil est vraiment à revoir une des serveuse du matin nous à complètement ignoré sous prétexte qu'il y avais du monde en salle on voulais seulement lui remettre les clefs avant de partir la 2eme serveuse pareil limites on les déranges et au moment de partir après avoir trouvé une cuisinière qui fera la réception des clefs et après avoir insisté qu'on doit partir il y a cette surprise de 32 euros par chambre visible dans beaucoup de commentaires qui n'est indiquer a aucun endroit et dont on nous jamais informé elle nous présente la note sur un papier noté au stylo en nous disant que cela comprend les taxes et un lit supplémentaire pour l'enfant (banquette et non un lit, existant dans toute les chambres ça ressemble presque à une arnaque) ...mauvais point avant de partir qui gâche un peu le charme bien dommage...

Hotel vernaculaire !!!

Joli cadre composé de maisons créoles. TOUTEFOIS, nous avions reçu un code erroné qui nous a fait perdre notre temps en futiles tentatives. Nous sommes sorties à maintes reprises dans le froid pour régler le problème de mot de passe. De plus, nous avions été déçus du spa (compris dans la formule achetée). Nous avions réservés le spa à un créneau où apparemment le bain bouillonnant n'est plus accessible à cause du chlore. CEPENDANT, aucune information nous a été donné à ce sujet auparavant, de ce fait nous avions pu faire que le sauna. Par ailleurs, la directrice désinvolte nous a fait patienter une bonne dizaine de minutes (pour le coup totalement professionnel) car elle était occupée (avec une de ses employés) à confectionner des luminions ..... alors que nous étions pile poil à l'heure convenue !

Respect

Super accueil Aux jardins d'heva. Personnel qualifié et sympathique. Juste une petite remarque concernant l'insalubrité dans le jacuzzi, l'eau était nauséabonde, et c'était donc impraticable.

Séjour au jardin d'Heva

Beau cadre, bon rapport qualité prix

Bon acceuil mais des choses à revoir

Ce que j'ai aimé: les personnels d'accueil, le guide pays, le cadre. Ce que je n'ai pas aimé: 30€ de supplément par rapport au fait que ça ne tombait pas en semaine. Difficulté à joindre l'acceuil pour la réservation, le Jaccuzi eau sale, manque entretien et force des jets faibles. Petit déjeuner à étoffer. Dans la chambres créole1: rideau de douche à revoir, salle de bain inondée après douche. Dans les chambres matelas doubles non propice au rapprochement des amoureux et confort un peu juste(légères courbatures au levé). On ne capte pas le wifi dans les chambres Créole 1 et 2

mitigée

J'étais satisfaite de la prestation mais j'ai offert la même nuit a mon amie qui regrette d'avoir eu a payer un supplément de 30 euros alors que l'hotel ne me l'avait pas signaler avant, alors qu'il savait tres bien la présence de l'enfant et que j'ai appelé avant pour les conditions de l'offre avant de valider mes coupons. Je me suis fier a la parole du partenaire. Il faudrait a chaque fois demander une preuve écrite. C 'est dommage que Groupanoo n'a pas négocié avec l'hotel sachant que j'ai fait la réclamation et que je suis une cliente fidéle; Pas de geste commercial et contrariété pour la personne bénéficiaire du coupon. Merci....